상품 Q&A입니다.
NO. | PRODUCT | SUBJECT | NAME | DATE | VIEW |
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17471 | 후크 | 1**** | 2022-12-25 | 61 | |
17473 | 후크 | 랙하우스 | 2022-12-26 | 58 | |
12798 | 후크에 대한 문의에요. | 이**** | 2021-01-24 | 110 | |
12806 | 후크에 대한 문의에요. | 랙하우스 | 2021-01-25 | 91 | |
10604 | 배송비 문의 | 이**** | 2020-05-11 | 102 | |
10606 | 배송비 문의 | 랙하우스 | 2020-05-11 | 115 | |
10269 | 커튼봉 걸려고 하는데요 | 김**** | 2020-04-09 | 113 | |
10281 | 커튼봉 걸려고 하는데요 | 랙하우스 | 2020-04-10 | 91 | |
10240 | 배송비 문의 | u**** | 2020-04-07 | 1 | |
10247 | 배송비 문의 | 랙하우스 | 2020-04-08 | 2 |
조율로 충분히 처리 할수 있는 일 같은데 나중에 받아보고 판단을 하라는게 좀 그렇네요
본사 혹은 답변을 준 부서에서 물품팀, 배송팀 어느 부서인지는 모르지만 포장/배송하실때 후크1세트 같이 묶어셔 해주세요
뭐 이렇게 좀 요청해주면 되는게 아닌가요?
소비자 입장에서 합판 배송비 5천원, 후크 배송비 5천원 합해서 10,000원을 결재하고 나중에 1박스로 오면 5천원을
환불처리해주고 2박스로 나눠서오면 환불이 안되고 좀 웃기지 않나요?
참고로 작년 12월달에 랙하우스에서 냉장고 선반 1800세트, 2100세트 두개 제품 구매하였습니다.
그냥 여길 이용하는 사람으로 저처럼 실망감을 가질까봐 글남깁니다.
고객님의 소중한 의견 감사합니다.
부품별도 상품을 구매하시는 고객님들이 하루에 한명이어도
다른 주문건에 모두 섞여있으면 저희는 그 한분을 찾기가 힘듭니다.
그래서 번거롭지만 지금과 같은 절차로 진행되고 있습니다.
저희도 나중에 환불을 해드리는 부분이 번거로워서
일일이 주문건을 살피고 보내야 하나 했는데
저희가 해본 결과 그게 더 시간이 오래 걸리기 때문에
번거로운 방법을 택했습니다. 죄송합니다.
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